하트오픈 개인정보 처리방침 (IOS, GOOGLE 통합)
개인정보처리방침
㈜ 하트오픈(이하 '하트오픈' 또는 '회사')은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라
정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수
있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
○ 이 개인정보처리방침은 2026년 4월 28일부터 적용됩니다.
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제1조(개인정보의 처리 목적)
하트오픈은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는
다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는
「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할
예정입니다.
1. 앱 기능 제공: 회원 식별, ESARP 성격 테스트 결과 저장, 커플 연결, 밸런스 게임,
호환성 리포트 제공
2. 분석(Analytics): 앱 사용성 분석, 충돌·성능 모니터링, 서비스 품질 개선
3. 제품 개인 맞춤화: 사용자 특성에 맞춘 추천 콘텐츠 및 결과 화면 제공
4. 광고 및 마케팅: 신규 기능·이벤트 안내, 맞춤형 마케팅 메시지 발송
5. 고충 처리 및 민원 응대: 사용자 문의 응답, 환불·결제 관련 분쟁 처리
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제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 하트오픈은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집
시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
┌─────────────────────────────┬────────────────────┬──────────────────────────┐
│ 처리 항목 │ 보유 기간 │ 근거 │
├─────────────────────────────┼────────────────────┼──────────────────────────┤
│ 회원 식별자(사용자 ID), │ 회원 탈퇴 시 또는 │ 정보주체 동의 │
│ 이메일 주소 │ 마지막 접속 후 1년 │ │
├─────────────────────────────┼────────────────────┼──────────────────────────┤
│ ESARP 결과·커플 연결·게임 │ 회원 탈퇴 시까지 │ 서비스 제공 │
│ 응답 등 서비스 이용 기록 │ (최대 3년) │ │
├─────────────────────────────┼────────────────────┼──────────────────────────┤
│ 결제·환불 기록 │ 5년 │ 「전자상거래 등에서의 │
│ │ │ 소비자보호에 관한 법률」 │
├─────────────────────────────┼────────────────────┼──────────────────────────┤
│ 충돌·성능·진단 데이터 │ 수집 시점부터 최대 │ 분석·서비스 안정화 │
│ │ 90일 │ │
├─────────────────────────────┼────────────────────┼──────────────────────────┤
│ 광고·마케팅 식별자 연동 │ 동의 철회 시 또는 │ 정보주체동의 │
│ 정보 │ 수집 후 1년 │ │
└─────────────────────────────┴────────────────────┴──────────────────────────┘
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제3조(처리하는 개인정보의 항목)
하트오픈은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있으며, 본 항목은 Apple App Store 및
Google Play 개인정보 신고 내용과 일치합니다.
① 사용자를 추적하는 데 사용되는 데이터 (Cross-app/website tracking 목적)
- 연락처 정보 — 이메일 주소
② 사용자에게 연결되지 않는(비식별화된) 데이터
- 식별자 — 사용자 ID (앱 내부 익명 식별자, App-Set ID 등)
- 진단 — 충돌 데이터, 실적(Performance) 데이터, 기타 진단 데이터
- 연락처 정보 — 이메일 주소 (마케팅 캠페인 수신자 분석 등 비식별화 처리분)
③ 항목별 수집·이용 목적
┌────────────┬─────────────────┬──────────────────────────────────────────────┐
│ 데이터 │ 항목 │ 수집·이용 목적 │
│ 유형 │ │ │
├────────────┼─────────────────┼──────────────────────────────────────────────┤
│ 연락처 │ 이메일 주소 │ 회사의 광고 또는 마케팅, 분석 (※추적 목적 │
│ 정보 │ │ 포함) │
├────────────┼─────────────────┼──────────────────────────────────────────────┤
│ 식별자 │ 사용자 ID │ 앱 기능 제공, 분석, 제품 개인 맞춤화 │
├────────────┼─────────────────┼──────────────────────────────────────────────┤
│ 진단 │ 충돌 데이터 │ 분석(서비스 안정화) │
├────────────┼─────────────────┼──────────────────────────────────────────────┤
│ 진단 │ 실적 데이터 │ 분석, 회사의 광고 또는 마케팅 │
├────────────┼─────────────────┼──────────────────────────────────────────────┤
│ 진단 │ 기타 진단 │ 제품 개인 맞춤화, 분석 │
│ │ 데이터 │ │
└────────────┴─────────────────┴──────────────────────────────────────────────┘
④ 자동 수집 항목
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
- 기기 OS·버전, 앱 버전, 언어·지역 설정, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 비정상 종료
로그
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제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① 하트오픈은 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며,
정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에
해당하는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 현재 하트오픈은 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 제공이
필요한 경우 사전에 동의를 받은 후 제공합니다.
---
제5조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)
① 하트오픈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를
위탁하고 있습니다.
┌────────────────────────┬──────────────────────────────────┬──────────────────┐
│ 수탁자 │ 위탁 업무 내용 │ 보유·이용 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Google LLC (Firebase, │ 사용자 인증, 데이터 │위탁계약 종료 시 │
│ Google Analytics, │ 저장(Firestore), 푸시 알림(FCM), │ 또는 회원 탈퇴 │
│ Crashlytics) │ 충돌·성능 분석, 사용 통계 │ 시까지 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Apple Inc. (App Store, │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │ 관련 법령에서 │
│ StoreKit) │ │ 정한 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Google LLC (Google │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │ 관련 법령에서 │
│ Play Billing) │ │ 정한 기간 │
---
제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① 하트오픈은 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며,
정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에
해당하는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 현재 하트오픈은 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 제공이
필요한 경우 사전에 동의를 받은 후 제공합니다.
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제5조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)
① 하트오픈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를
위탁하고 있습니다.
┌────────────────────────┬──────────────────────────────────┬──────────────────┐
│ 수탁자 │ 위탁 업무 내용 │ 보유·이용 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Google LLC (Firebase, │ 사용자 인증, 데이터 │위탁계약 종료 시 │
│ Google Analytics, │ 저장(Firestore), 푸시 알림(FCM), │ 또는 회원 탈퇴 │
│ Crashlytics) │ 충돌·성능 분석, 사용 통계 │시까지 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Apple Inc. (App Store, │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │관련 법령에서 │
│ StoreKit) │ │정한 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Google LLC (Google │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │관련 법령에서 │
│ Play Billing) │ │정한 기간 │
해당하는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 현재 하트오픈은 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 제공이
필요한 경우 사전에 동의를 받은 후 제공합니다.
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제5조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)
① 하트오픈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를
위탁하고 있습니다.
┌────────────────────────┬──────────────────────────────────┬──────────────────┐
│ 수탁자 │ 위탁 업무 내용 │ 보유·이용 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Google LLC (Firebase, │ 사용자 인증, 데이터 │위탁계약 종료 시 │
│ Google Analytics, │ 저장(Firestore), 푸시 알림(FCM), │ 또는 회원 탈퇴 │
│ Crashlytics) │ 충돌·성능 분석, 사용 통계 │시까지 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Apple Inc. (App Store, │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │관련 법령에서 │
│ StoreKit) │ │정한 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Google LLC (Google │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │관련 법령에서 │
│ Play Billing) │ │정한 기간 │
---
제5조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)
① 하트오픈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를
위탁하고 있습니다.
┌────────────────────────┬──────────────────────────────────┬──────────────────┐
│ 수탁자 │ 위탁 업무 내용 │ 보유·이용 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Google LLC (Firebase, │ 사용자 인증, 데이터 │위탁계약 종료 시 │
│ Google Analytics, │ 저장(Firestore), 푸시 알림(FCM), │ 또는 회원 탈퇴 │
│ Crashlytics) │ 충돌·성능 분석, 사용 통계 │시까지 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Apple Inc. (App Store, │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │관련 법령에서 │
│ StoreKit) │ │정한 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Google LLC (Google │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │관련 법령에서 │
│ Play Billing) │ │정한 기간 │
위탁하고 있습니다.
┌────────────────────────┬──────────────────────────────────┬──────────────────┐
│ 수탁자 │ 위탁 업무 내용 │ 보유·이용 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Google LLC (Firebase, │ 사용자 인증, 데이터 │위탁계약 종료 시 │
│ Google Analytics, │ 저장(Firestore), 푸시 알림(FCM), │ 또는 회원 탈퇴 │
│ Crashlytics) │ 충돌·성능 분석, 사용 통계 │시까지 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Apple Inc. (App Store, │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │관련 법령에서 │
│ StoreKit) │ │정한 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Google LLC (Google │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │관련 법령에서 │
│ Play Billing) │ │정한 기간 │
│ Google Analytics, │ 저장(Firestore), 푸시 알림(FCM), │ 또는 회원 탈퇴 │
│ Crashlytics) │ 충돌·성능 분석, 사용 통계 │시까지 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Apple Inc. (App Store, │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │관련 법령에서 │
│ StoreKit) │ │정한 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Google LLC (Google │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │관련 법령에서 │
│ Play Billing) │ │정한 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Apple Inc. (App Store, │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │관련 법령에서 │
│ StoreKit) │ │정한 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ Google LLC (Google │ 인앱결제 처리, 영수증 검증 │관련 법령에서 │
│ Play Billing) │ │정한 기간 │
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ (추가 광고/마케팅 │ │ │
│ 수탁사가 있는 경우 │ 광고 식별자 기반 캠페인 분석 │동의 철회 시 │
│ 직접 기재) │ │ │
└────────────────────────┴──────────────────────────────────┴──────────────────┘
② 하트오픈은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적
└────────────────────────┴──────────────────────────────────┴──────────────────┘
② 하트오픈은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적
외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독,
├────────────────────────┼──────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ (추가 광고/마케팅 │ │ │
│ 수탁사가 있는 경우 │ 광고 식별자 기반 캠페인 분석 │동의 철회 시 │
│ 직접 기재) │ │ │
└────────────────────────┴──────────────────────────────────┴──────────────────┘
외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독,
손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를
안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 처리방침을 통하여 공개합니다.
---
제6조(개인정보의 국외 이전에 관한 사항)
하트오픈은 일부 처리업무 위탁과 관련하여 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
┌─────────────┬───────────┬────────────────┬───────────┬──────
③ 항목별 수집·이용 목적
┌──────────┬─────────────┬────────────────────────────────┐
│ 데이터 │ 항목 │ 수집·이용 목적 │
│ 유형 │ │ │
├──────────┼─────────────┼────────────────────────────────┤
│ 연락처 │ 이메일 주소 │ 회사의 광고 또는 마케팅, 분석 │
│ 정보 │ │ (※추적 목적 포함) │
├──────────┼─────────────┼────────────────────────────────┤
│ 식별자 │ 사용자 ID │ 앱 기능 제공, 분석, 제품 개인 │
│ │ │ 맞춤화 │
├──────────┼─────────────┼────────────────────────────────┤
│ 진단 │ 충돌 데이터 │ 분석(서비스 안정화) │
├──────────┼─────────────┼────────────────────────────────┤
│ 진단 │ 실적 데이터 │ 분석, 회사의 광고 또는 마케팅 │
├──────────┼─────────────┼────────────────────────────────┤
│ 진단 │ 기타 진단 │ 제품 개인 맞춤화, 분석 │
│ │ 데이터 │ │
└──────────┴─────────────┴────────────────────────────────┘
④ 자동 수집 항목
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수
있습니다.
- 기기 OS·버전, 앱 버전, 언어·지역 설정, 접속 일시, 서비스
이용 기록, 비정상 종료 로그
---
제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① 하트오픈은 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위
내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등
「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는
제3자에게 제공하지 않습니다.
② 현재 하트오픈은 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지
않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 사전에 동의를 받은 후
제공합니다.
---
제5조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)
① 하트오픈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이
개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자: Google LLC (Firebase, Google Analytics, Crashlytics)
위탁 업무 내용: 사용자 인증, 데이터 저장(Firestore), 푸시
알림(FCM), 충돌·성능 분석, 사용 통계
보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
────────────────────────────────────────
수탁자: Apple Inc. (App Store, StoreKit)
위탁 업무 내용: 인앱결제 처리, 영수증 검증
보유·이용 기간: 관련 법령에서 정한 기간
────────────────────────────────────────
수탁자: Google LLC (Google Play Billing)
위탁 업무 내용: 인앱결제 처리, 영수증 검증
보유·이용 기간: 관련 법령에서 정한 기간
────────────────────────────────────────
수탁자: (추가 광고/마케팅 수탁사가 있는 경우 직접 기재)
위탁 업무 내용: 광고 식별자 기반 캠페인 분석
보유·이용 기간: 동의 철회 시
② 하트오픈은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에
따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적
보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에
관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를
안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본
처리방침을 통하여 공개합니다.
---
제6조(개인정보의 국외 이전에 관한 사항)
하트오픈은 일부 처리업무 위탁과 관련하여 개인정보가 국외로
이전될 수 있습니다.
이전받는 자: Google LLC (Firebase)
이전 국가: 미국
이전 일시·방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
이전 항목: 사용자 ID, 이메일, 진단 데이터, 서비스 이용 기록
이용 목적: 인증·데이터 저장·분석·푸시
보유 기간: 위탁계약 종료 시까지
────────────────────────────────────────
이전받는 자: Apple Inc.
이전 국가: 미국
이전 일시·방법: 인앱결제 시 전송
이전 항목: 결제 식별자
이용 목적: 결제 처리
보유 기간: 관련 법령 기준
---
제7조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)
① 하트오픈은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등
개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를
파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나
처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를
계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의
데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 파기 절차 및 방법
1. 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보
보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구
삭제
- 종이 출력물: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
---
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 하트오픈에 대해 언제든지 개인정보
열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라
① 정보주체는 하트오픈에 대해 언제든지 개인정보
열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라
서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 하트오픈은 이에
대해 지체 없이 조치합니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등
대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리
방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야
합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조
제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수
있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가
수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수
없습니다.
⑥ 하트오픈은 정보주체 권리에 따른 요구 시 본인 또는 정당한
대리인인지를 확인합니다.
⑦ 앱 내 직접 행사 방법: 설정 → 계정 → 회원 탈퇴 메뉴를 통해
계정 및 관련 개인정보의 삭제를 즉시 요청할 수 있습니다.
---
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
하트오픈은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를
취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화
및 정기 교육
2. 기술적 조치:
- 개인정보 처리시스템 접근권한 관리 및 접근통제
- 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 및 저장 데이터 암호화
- 침입차단·침입탐지 시스템 운영
- 개인정보처리시스템 접속기록 보관 및 위·변조 방지
3. 물리적 조치: 클라우드 인프라(Google Cloud)의 데이터센터
물리적 보안 정책 준용
---
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한
사항)
하트오픈은 모바일 앱 환경에서 다음과 같은 자동 수집 장치를
운영합니다.
1. 광고 식별자(IDFA / Android Advertising ID)
- 사용자는 단말기 설정에서 광고 추적 제한(iOS '앱 추적 거부'
/ Android '광고 ID 재설정·삭제')을 통해 거부할 수 있습니다.
- iOS의 경우 앱 최초 실행 시 「App Tracking
Transparency(ATT)」 팝업을 통해 추적 동의/거부를 선택할 수
있습니다.
2. 분석 SDK(Firebase Analytics, Crashlytics)
- 앱 설정 → 개인정보 → 분석 데이터 수집 거부 메뉴(또는
단말기 OS 설정)에서 거부할 수 있습니다.
거부 시 일부 맞춤형 서비스 및 통계 기반 기능 이용에 제한이
있을 수 있습니다.
---
제11조(행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)
하트오픈은 온라인 맞춤형 광고 및 분석을 위하여 다음과 같이
행태정보를 수집·이용합니다.
수집·이용하는 행태정보 항목: 광고 식별자(IDFA/AAID), 앱 사용
이력, 구매 이력
수집 방법: 앱 SDK를 통한 자동 수집
수집 목적: 맞춤형 광고, 마케팅 성과 분석
보유·이용 기간: 동의 철회 또는 수집 후 1년
행태정보 수집 거부 방법
- iOS: 설정 → 개인정보 보호 → 추적 → '앱이 추적을 요청하도록
허용' 해제
- Android: 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 재설정/삭제
---
제12조(추가적인 이용·제공 판단 기준)
하트오픈은 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에
따라 같은 법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여
정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수
있습니다.
- 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집
목적과 관련성이 있는지
- 수집 정황·처리 관행에 비추어 추가적인 이용·제공에 대한 예측
가능성이 있는지
- 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지
- 가명처리·암호화 등 안전성 확보 조치를 하였는지
---
제13조(가명정보 처리에 관한 사항)
하트오픈은 현재 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등의
목적으로 가명정보를 처리하고 있지 않습니다. 향후 가명정보를
처리하게 될 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다.
---
제14조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)
① 하트오픈은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고,
개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을
위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명: 김대찬
- 직책: 대표이사
- 연락처: 010-5552-2397
- 이메일: eocks0218@naver.com
② 정보주체께서는 하트오픈의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든
개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을
개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 하트오픈은
정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드립니다.
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제15조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람
청구를 아래의 연락처로 하실 수 있습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 담당자: 김대찬
- 이메일: eocks0218@naver.com
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제16조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에
분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972
(www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의
정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한
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www.simpan.go.kr)
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제17조(영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)
하트오픈은 영상정보처리기기(CCTV 등)를 설치·운영하지 않습니다.
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제18조(개인정보 처리방침의 변경)
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② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
i. 1 ~ 2026. 4. 27 적용 (이전 버전)
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