하트오픈 IOS 지원 페이지
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이메일: eocks0218@gmail.com
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영업일 기준 1~2일 내에 답변드립니다.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 파트너와 연결이 안 돼요
A. 두 분 모두 같은 네트워크 환경에서 다시 시도해 주시고,
설정 > 알림 권한이 켜져 있는지 확인해 주세요.
Q. 구독을 취소하고 싶어요
A. iOS: 설정 > Apple ID > 구독 > 하트오픈 > 구독 취소
해지 후에도 결제 기간 종료일까지는 프리미엄 기능이
유지됩니다.
Q. 결제했는데 프리미엄이 활성화되지 않아요
A. 앱 내 [복원하기] 버튼을 눌러주시거나,
위 이메일로 영수증과 함께 문의해 주세요.
Q. 계정 삭제는 어떻게 하나요
A. 위 이메일로 UID 와 함께 요청하시면 7일 이내에 처리해
드립니다.
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